Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Em compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto deve voltar sem sinais de uso, com embalagem, manuais e acessórios. O valor pago é devolvido integralmente (Pix ou estorno no cartão) após o recebimento e a conferência do produto.

Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito, fale com a gente pelo WhatsApp com o número do pedido, fotos e uma descrição do problema. Avaliamos e fazemos o reparo, a troca ou a devolução do valor, conforme o Código de Defesa do Consumidor e a garantia do fabricante.

Como solicitar

Envie uma mensagem para o WhatsApp (27) 99264-7007 ou escreva para atendimento@lojanovitech.com.br informando o número do pedido. Vamos orientar sobre a devolução ou a troca.

NOVITECH LTDA (nome fantasia Novitech Bikes Elétricas) · CNPJ 61.289.137/0001-00
Rod. do Sol, 1528 - Loja 01 - Praia de Itaparica, Vila Velha/ES - CEP 29102-020
WhatsApp (27) 99264-7007 · E-mail atendimento@lojanovitech.com.br
Atendimento: Seg. a sex. 9h às 18h · Sáb. 9h às 12h